Политика конфиденциальности

Кто мы

InfoCombiner — сервис разработки сайтов, ботов и автоматизации, который работает как ФОП Сиромятников Андрій Сергійович (ІПН 2809112538), зарегистрированный в Украине. По вопросам этой политики или ваших данных пишите на infocombiner@gmail.com.

Какие данные мы собираем

Мы собираем только то, что нужно для работы сайта и предоставления заказанных вами услуг:

• Контактные данные и заявки — имя, email, Telegram, текст сообщения из формы связи или записи на звонок.
• Данные аккаунта — email и хеш пароля, если вы регистрируетесь в клиентском кабинете.
• Данные проекта и оплаты — детали согласованной работы, счета, статус оплаты.
• Базовые технические данные — стандартные серверные логи (IP-адрес, тип браузера, посещённые страницы). Сейчас мы не используем аналитические, рекламные или маркетинговые cookie — полный список того, что мы действительно используем, смотрите в Политике использования cookie.

Зачем мы обрабатываем данные

Чтобы ответить на ваш запрос и подготовить предложение (предварительный этап); чтобы предоставить, выставить счёт и поддержать заказанную услугу (договор); чтобы обезопасить ваш аккаунт и предотвратить злоупотребления (законный интерес); а также чтобы выполнить собственные бухгалтерские и налоговые обязательства как зарегистрированный ФОП (юридическая обязанность).

С кем мы делимся данными

Мы не продаём ваши персональные данные. Делимся ими только там, где это необходимо для работы сервиса:

• Обработка платежей — NOWPayments (криптовалютные платежи) и наш корпоративный счёт в ПриватБанке (оплата картой в гривне) обрабатывают платёжные данные, необходимые для завершения транзакции, согласно собственным политикам конфиденциальности.
• Инфраструктура — наш хостинг-провайдер и собственное S3-совместимое хранилище файлов хранят данные на серверах, которые контролируем мы.
• Рассылка писем — транзакционные письма (подтверждения, счета) отправляются через SMTP.
• Внутренняя автоматизация — собственные инструменты автоматизации могут перемещать данные заявки между нашими же системами; за пределы перечисленных выше сторон данные не передаются.

Международная передача данных

Часть перечисленных выше провайдеров работает на инфраструктуре за пределами Украины (например, в ЕС или США). В таких случаях мы полагаемся на собственные механизмы соответствия этого провайдера в отношении трансграничной передачи данных.

Сколько мы храним данные

Данные заявок и обращений — до 24 месяцев или до вашей просьбы удалить их раньше. Данные аккаунта и проекта — пока длится наше сотрудничество, плюс срок, которого требует украинское бухгалтерское и налоговое законодательство после его завершения. Платёжные записи — столько, сколько требует применимое финансовое законодательство.

Ваши права

Вы можете попросить копию своих данных, их исправление, удаление или возразить против их использования, написав на infocombiner@gmail.com. Мы стремимся ответить в течение 30 дней.

Cookie

Мы используем очень небольшое количество технически необходимых cookie — чтобы сохранять вашу сессию и язык интерфейса. Полный актуальный список — в Политике использования cookie.

Дети

Наши услуги рассчитаны на бизнес и специалистов. Мы сознательно не собираем персональные данные лиц младше 16 лет.

Изменения в этой политике

Мы можем обновлять эту политику по мере развития наших услуг. Дата «обновлено» вверху страницы всегда отражает актуальную версию; о существенных изменениях мы сообщим здесь.

Контакты

Вопросы по этой политике или запрос о ваших данных: infocombiner@gmail.com.